Dokumenty mohou být zamítnuty z následujících důvodů:
- Vydány po určité době (v případě výpisu z bankovního účtu, dokladu o adrese atd.)
- Upravovány nebo nejsou v původním formátu
- Prošlé doklady totožnosti
- Špatná kvalita obrázku (rozmazané, přeexponované, filtrované)
- Poškozené nebo neúplné dokumenty
- Naskenované kopie nebo snímky obrazovky